Identità del fornitore

Empowers S.r.l.
Via Giuseppe Troiani 11e
00149 Roma
P.IVA - C.F. - REGISTRO IMPRESE DI ROMA 11621301008
REA 1316492
capitale sociale €10.000,00 i.v.

Come eseguire un ordine

Tutti gli ordini si eseguono online. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell'accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare la Copia dell'ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore.

Tempi Evasione Ordini

Una volta ricevuto e contabilizzato il pagamento, trascorrono generalmente circa 24h per l'effettiva spedizione della merce (tempo tecnico per l'imballo e la spedizione). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì , fatta eccezione per le festività ricadenti nei giorni feriali.

Spedizione

I pacchi sono inviati tramite Corriere Espresso.

Quando il pacco viene spedito, riceverete una email di notifica spedizione e, direttamente dal Corriere, il tracking spedizione. Trattandosi di un Corriere Espresso, la consegna avverrà mediamente il giorno seguente (a seconda delle località di consegna).  Vi preghiamo pertanto di fare il possibile per essere presenti all'indirizzo di consegna, onde evitare disagi nella consegna del pacco.

Non è prevista consegna su appuntamento o la telefonata preventiva da parte del corriere.

SI EFFETTUANO SPEDIZIONI ANCHE A VENEZIA E ISOLE MINORI, salvo disponibilità del nostro Corriere. In caso di impossibilità di spedizione, provvederemo ad annullare l'ordine e a rimborsarlo.

NON SI EFFETTUANO SPEDIZIONI in ZONE DISAGIATE o ISOLATE CAUSA IL DIFFICILE RAGGIUNGIMENTO DA PARTE DEL CORRIERE.

Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori a €99,00. Per ordini fino a €99,00 il costo spedizione è di €5.50.

Prezzi e disponibilità

Le immagini hanno il solo scopo illustrativo. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA e confezionamento incluso. La disponibilità dei prodotti online è REALE (salvo dove diversamente specificato) ed i prezzi di riferiscono a singole unità di prodotti.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti ordinati può essere effettuato tramite i seguenti metodi:

• CARTA DI CREDITO: Le informazioni della carta di credito non vengono memorizzate da parte nostra ma vengono solo trasmessi in modo criptato i dati della tua carta di credito vengono crittografati tramite chiave SSL - che garantisce un alto livello di sicurezza e un acquisto sicuro. Grazie a questo elevato livello di sicurezza che il vostro acquisto sul nostro sito è sicuro
• Bonifico bancario anticipato: IBAN IT25Q0760103200001038461479 - banca beneficiario POSTE ITALIANE - intestazione EMPOWERS S.r.l.  Si prega di effettuare il bonifico entro 4 giorni dalla data dell'ordine; in assenza di riscontro si procederà con l'annullamento dell'ordine.Riceverete l'eventuale notifica di annullamento via mail.

Fatturazione

Il Cliente è responsabile dell'inserimento e della correttezza di tutti i dati forniti in fase di registrazione, o specificati nell'area NOTE dell'ordine, che saranno usati per la emissione del documento di vendita.

La fattura sarà emessa solamente se richiesta al momento dell'ordine, selezionando l'apposito campo ed indicando la Partita IVA, e sarà inviata presso il canale SDI/PEC indicato dal cliente

Buoni sconto

Il Cliente in possesso di un Buono sconto lo può utilizzare in fase di acquisto dei prodotti, inserendone il codice nell'apposito campo. Il Regolamento Punti Fedeltà è parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.

Diritto di recesso

Il Cliente, ai sensi dell'art.52 del D.Lgs.206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, può recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, inviando una email a cacaopuro@empowers.it, indicando dati dell'ordine, dati Cliente e coordinate bancarie o Paypal. In caso di accettazione del recesso da parte di Empowers S.r.l., il Cliente riceverà una email e devrà provvedere entro 7 (sette) giorni alla spedizione dei prodotti oggetto del recesso del contratto di acquisto.

Il diritto di recesso si applica solo se la confezione originale di ogni prodotto è sigillata ed integra. Non verranno accettati prodotti aperti e quindi con i sigilli di garanzia apposti dalle case produttrici rimossi, danneggiati o manomessi.

La merce oggetto del diritto di recesso dovrà essere restituita nel proprio imballo originale ; sia i prodotti che gli imballi non dovranno presentare segni d’usura o danneggiamento. Il Cliente ha l'obbligo di spedire la merce a proprie spese.

In seguito alla ricezione e verifica di integrità della merce, Empowers S.r.l. effettuerà il rimborso delle somme pagate dal Cliente al netto delle spese di spedizione sostenute per la consegna dei prodotti al Cliente.

Annullamenti

L'annullamento di un ordine potrà essere accettato solo prima della spedizione e le somme pagate dal Cliente saranno rimborsate tramite Paypal o coordinate bancarie comunicati dal Cliente.

Rimborso prodotti danneggiati durante il trasporto

In caso di danneggiamento di un prodotto durante il trasporto, il cliente è pregato di darne comunicazione scritta tramite mail a INFO@CACAOPURO.COM allegando foto del prodotto danneggiato, ENTRO 14 gg dalla data di ricevimento del pacco, superata tale data e in assenza di foto di riscontro, non verranno accettati reclami.

Foro competente

Il Foro competente di ogni controversia tra Empowers S.r.l. e le aziende è quello di Roma. Per ogni controversia tra Empowers S.r.l ed il consumatore il foro competente è quello di residenza di quest'ultimo.